LA PERSONNALITE DE LA MARQUE EN CONTEXTE DES PAYS EN VOIES DE DEVELOPPEMENT : quel état des lieux ?

Résumé

Depuis l’avènement du marketing relationnel dans les années 60, les consommateurs accèdent à un nouveau grade qui les débarrasse de leur posture d’acteurs passifs dans la satisfaction de leurs besoins. Au travers des techniques de personnalisation (personnalité) et de customisation, il est désormais possible, aussi bien pour les consommateurs d’avoir les produits/services qu’ils désirent, que pour les producteurs de concevoir des offres taillées sur mesure. Débat d’actualité, la personnalité de la marque depuis son apparition en 1958 est un important vecteur de croissance des marques. Cependant, on constate une obsolescence de la portée de cette pratique en contexte occidental par rapport à une tendance de regain d’intérêt dans les PVD (Pays en Voie de Développement). Tout porte à croire que le « produit : personnalité de la marque » en cycle de maturité-déclin (Valette-Florence & Valette-Florence, 2020) dans le contexte occidental soit en cycle de lancement dans les PVD. C’est alors que cet article se donne pour objectif d’établir le statut réel de la personnalité de la marque en contexte des PVD. Etat des lieux débouchant sur des pistes à explorer.