Le rôle de la Communication Managériale sous un contexte caractérisé par les « Soft Skills » au profit de la Performance du Personnel.

Résumé

Le contexte de mondialisation et de révolution technologique transforme le marché du travail en profondeur, invitant l’ensemble de ses acteurs à se repositionner pour adapter leurs activités aux nouveaux besoins et ainsi garantir la pérennité de celles-ci. À travers ce constat-là, les entreprises en général ont subi plusieurs transformations qui ont engendré une situation de déstabilisation au niveau de l’emploi. D’une autre manière, les managers ont été obligés de reformuler les descriptions des postes afin de réorganiser la fonction “Ressources Humaines” à la base des savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-vivre. Cette reformulation permet à l’entreprise de mieux placer les collaborateurs selon leurs compétences, leurs valeurs ajoutées et leurs compétences comportementales « Soft Skills ». La globalisation des marchés, l’essor de la technologie de la communication et de l’information, l’accroissement des coûts liés à la GRH ainsi que la compétition internationale acharnée tous ces facteurs ont permis de changer la vision des employés et des employeurs sur le climat professionnel. Pour pouvoir réussir dans le parcours professionnel, il faut avoir un esprit d’adaptation face à n’importe quelle situation, que ce soit employé ou bien employeur. Dès lors, la communication joue un rôle primordial dans le contexte managérial, afin de garantir la survie de l’organisation. La communication managériale fait partie du champ de la communication et ne se limite pas seulement à la transmission des messages verbaux, mais aussi à la compréhension des comportements des collaborateurs, pour les motiver, les diriger et les influencer afin de garantir une meilleure performance.