Impact de la transformation digitale sur la performance des entreprises : Cas d’un échantillon d’entreprises Marocaines

Résumé

Dans un environnement caractérisé par une évolution technologique rapide, la transition numérique s'impose comme un défi stratégique crucial pour les entreprises. Elle ne consiste pas uniquement à adopter de nouvelles technologies, mais aussi à revoir les processus, les modèles économiques et les méthodes de gestion. L'effet sur la performance des organisations suscite un intérêt grandissant, aussi bien pour les chercheurs que les professionnels.  Cet article a pour objectif d'examiner le lien entre la transformation digitale et l'efficacité des entreprises en scrutant diverses dimensions essentielles : l’amélioration de la relation client, la valeur des compétences numériques, l'amélioration des processus internes et l'impact des plateformes numériques. Par l’analyse des données collectées auprès d’un échantillon d’entreprises marocaines, il convient d'apprécier dans quelle mesure ces éléments participent à l'accroissement de la compétitivité et de l'efficacité organisationnelle. Cette étude aidera à cerner les défis majeurs associés à la numérisation et à fournir des recommandations pour soutenir les entreprises dans leur passage au numérique.  L'étude comporte quelques limites, dont la dimension de l'échantillon qui pourrait être augmentée pour une meilleure représentativité. Ainsi, les données utilisées sont des données primaires. Malgré ces difficultés rencontrées, des résultats intéressants ont été obtenus.