Le contrôle de gestion capacitant au service de la résilience organisationnelle : modèle conceptuel.

Résumé

Le contrôle de gestion constitue un levier clé du changement organisationnel. L’objectif de cet article est de montrer comment les dirigeants utilisent cet outil de gestion, en particulier le contrôle de gestion capacitant, pour renforcer la résilience de leurs entreprises. Cette étude repose sur une revue approfondie de la littérature, qui a permis d’élaborer un modèle conceptuel liant, d’une part, le contrôle de gestion capacitant défini par ses quatre dimensions : la réparation, la transparence interne, la transparence externe et la flexibilité et, d’autre part, la résilience organisationnelle active, caractérisée par trois capacités : cognitives, comportementales et contextuelles.