Validation d’un modèle de mesure de la performance des établissements hospitaliers

Résumé

La performance hospitalière implique l'efficacité, l'efficience, la qualité des soins et la sécurité des patients pour parler d'un hôpital performant. L'objectif de cette étude est de valider un outil de mesure intégrant toutes les dimensions clés de la littérature, adaptée à l'évaluation de la performance des hôpitaux, en tenant compte du contexte local, des particularités organisationnelles, culturelles et des objectifs du système de santé national. La validation d'un modèle de mesure de la performance repose sur une approche méthodologique quantitative comprenant la génération des items, leur sélection, leur mise à l'échelle sur le terrain et leur affinement. Les données ont été soumis à des analyses statistiques rigoureuses pour vérifier la structure multidimensionnelle du modèle et confirmer sa robustesse métrique. Cette double approche assure une validation complète du modèle de performance : son contenu conceptuel est basé sur l'état de l'art et l'avis des parties, et sa structure est validée par les données.  L'AFE de 330 soignants des hôpitaux publics a identifié 48 éléments répartis en 14 dimensions, avec une bonne cohérence interne.