Culture organisationnelle et stress professionnel chez les délégués médicaux de la ville d’Abidjan

Résumé

La prévalence et les conséquences importantes du stress en milieu professionnel l’ont positionnée au centre des préoccupations des managers. Bien que les travaux sur le stress des commerciaux soient abondants, peu de ces travaux concernent les délégués médicaux et surtout la culture organisationnelle prédominante chez eux. Cette étude vise à analyser les liens entre la culture organisationnelle perçue par les délégués médicaux et la survenue du stress au travail. Nous avons mené une étude quantitative auprès de 586 délégués médicaux dans la ville d’Abidjan afin d’examiner les dimensions de la culture organisationnelle perçue et leur corrélation avec le stress.

Les résultats des régressions linéaires multivariées montrent une corrélation significative entre les dimensions rationnelle et développementale de la culture organisationnelle avec le stress chez les délégués médicaux. Cette recherche contribue à éclairer d’avantage les managers des commerciaux sur les mécanismes de management de la force de vente face à la survenue des risques psychosociaux.