La fidélisation des talents dans les PME du secteur des technologies de l'information et de la communication (TIC) au Sénégal

Résumé

Dans un contexte marqué par une forte concurrence et une pénurie de compétences qualifiées, la fidélisation des talents constitue un enjeu stratégique majeur pour les PME du secteur des technologies de l’information et de la communication au Sénégal. En effet, des secteurs tels que celui de l’informatique et du numérique faisait face à une guerre des talents. L’objectif de cet article est de comprendre et d’expliquer les mécanismes de la fidélisation des talents dans les PME du secteur des TIC ou la rotation est forte. Pour ce faire, la démarche qualitative est adoptée avec une posture interprétativiste. L’analyse thématique de contenu est la méthode d’analyse utilisée. Les mécanismes de fidélisations observés reposent sur plusieurs leviers complémentaires tels que : la reconnaissance et la valorisation, le développement professionnel, les conditions de travail et de flexibilité, la rémunération et les avantages annexes, la culture d’entreprise et les valeurs mais aussi la qualité du management et du leadership.