Proposal for performance management tool for business incubators in MOROCCO : An exploratory study with a constructive aim

Résumé

L’année 2015 a enregistré une très grande vague de création d’incubateurs d’entreprises marocains. De typologies et de missions différentes, ces structures partagent toutefois la même vocation, à savoir celle de la dynamisation de l’écosystème entrepreneurial via l’accompagnement des futurs entrepreneurs. Cette diversité peut dans certains cas témoigner d’un écosystème entrepreneurial désarticulé, à fortiori si ces incubateurs n’opèrent pas dans un périmètre stratégique bien défini. Les incubateurs d’entreprises au Maroc sont appuyés soit par des structures étatiques dans le cadre de la promotion et l’accompagnement à l’entrepreneuriat soit, par des organisations privées dans le cadre de leurs stratégies de responsabilité sociale et économique. Qu’ils soient publics ou privés, ces organismes d’appui s’interrogent sur la plus-value de ces structures. Ils questionnent, leur degré de professionnalisme et de performance, plus particulièrement leur apport à la machine entrepreneuriale nationale. Les apports de ce papier s’inscrivent dans le courant des recherches évaluatrices visant l’évaluation de la performance des incubateurs d’entreprises. Nous avons adopté une approche perspective qui défend la multdimentionnalité de la performance des IE. Nous aspirons proposer un outil de mesure et de pilotage emprunté du champ de contrôle de gestion, en l’occurrence le balanced scorecard. La théorie des parties prenante nous a servi de cadre théorique de référence pour prouver l’utilité du BSC pour tous les partenaires de l’incubateur.