La performance organisationnelle à la lumière de Knowledge Management : quel rôle joue l’innovation ? Proposition d’un cadre conceptuel

Résumé

C’est une période sans précédente de changements structurels et organisationnels, où la majorité des commentateurs spéculent que tout ne sera plus pareil. Il est donc difficile de prendre une décision ou de mettre en place une stratégie. Selon Nonaka, (1991) « Dans une économie où la seule certitude est l’incertitude, le seul avantage concurrentiel durable est le savoir et l’information ». Cette étude a fait le point sur ce moment historique et a mis en lumière l’importance des connaissances et du savoir dans le développement stratégique des organisations.

L’ensemble des organisations ont compris que les facteurs incorporels ont un effet direct sur la compétitivité de l’organisation (Vanhala et Kianto, 2017 ; Al, 2017.).

Pour exploiter efficacement cette ressource stratégique, les grandes organisations ont adoptées une nouvelle démarche de management, appelée le Knowledge Management ou la gestion des connaissances en français.

Par ailleurs le concept de Knowledge Management implique la capacité de capturer l’information relativement rapidement afin de faciliter le processus de prise de décision, une fois la décision est prise positivement, elle pourra se transformer en innovation et appliquée au marché.

Notre article a pour objectif principal de développer un cadre d’analyse de l’influence des pratiques de Knowledge management à la capacité d’innovation et à l’amélioration de la performance organisationnelle.