COULIBALY , Mégnan Mamadou. « Gravité Des Incidents De Livraison Et Intention De réachat Du Client : Le rôle modérateur Des compétences émotionnelles perçues ». Revue Française d’Economie et de Gestion 7, no. 10 (octobre 15, 2026). Consulté le octobre 17, 2026. https://revuefreg.fr/index.php/home/article/view/3016.