Impact des caractéristiques perçues du mobile money sur son adoption en Côte d’Ivoire (CI)

Abstract

Cet article vise à comprendre l’adoption du mobile money à travers ses caractéristiques perçues. Notre approche théorique s’est basée sur la théorie unifiée d’acceptation et d’utilisation des technologies (TUAUT) avec une méthodologie en deux étapes : une étude quantitative avec un questionnaire administré en face à face à 513 répondant repartis en 205 pour la phase exploratoire et 308 pour la phase confirmatoire du paradigme de CHURCHIL. Cette base de données a été analysée par la méthode des équations structurelles sur les logiciels SPSS 23 et AMOS 23 pour tester les hypothèses de la recherche. Les résultats montrent que les caractéristiques perçues telles que la rapidité, la mobiquité influencent positivement l’adoption du mobile money par contre le risque perçu, le coùt perçu et l’effort attendu influencent négativement l’adoption.