Adoption du Balanced Scorecard par les administrations publiques : Revue de Littérature

Résumé

Afin d’aligner la structure organisationnelle des administrations publiques aux mutations socio-économiques, environnementales et politiques, il est jugé opportun d’opter la gestion moderne, dont le TBP demeure un outil pertinent permettant le pilotage de la performance de l’organisation d’une part, et de répondre aux besoins des attentes des parties prenantes d’autre part, notamment les citoyens qui se positionnent au sommet de ses perspectives. Plusieurs auteurs ont essayé de défendre l’outil quant à l’importance et la multiple fonction qu’il le caractérise, tandis qu’autres chercheurs ont mis l’accent sur certains enjeux qui freinent la conception et la mise en place du TBP au sein d’une structure relevant du secteur public.

L’objectif de cet article est d’étudier le cadre conceptuel du TBP, tout en mettant l’accent sur l’articulation entre défenseurs et opposants de ledit outil, et d'analyser la revue de littérature à travers différentes approches et théories.