« L’impact de la qualité de service sur la satisfaction consommateur externe au sein des entreprises maliennes : cas de « KENEYASO » » (2025) Revue Française d’Economie et de Gestion, 6(5). Disponible sur: https://revuefreg.fr/index.php/home/article/view/2128 (Consulté le: 24 octobre 2026).