Revue Française d'Economie et de Gestion https://revuefreg.fr/index.php/home <p><span id="cch_f278b55279b274e" class="_mh6 _wsc"><span class="_3oh- _58nk">La Revue Française d'Economie et de Gestion est une revue évaluée par des pairs en Open access relevant du centre français. Elle vise la publication d’articles en Sciences économiques et de Gestion</span></span></p> Université d'Aix-Marseille fr-FR Revue Française d'Economie et de Gestion 2728-0128 Risque opérationnel et réglementation prudentielle : Revue de littérature https://revuefreg.fr/index.php/home/article/view/373 <p>Cet article s’intéresse à l’importance de la réglementation portant sur le risque opérationnel particulier aux banques de détail. Ces particularités bancaires impliquent une réglementation prudentielle stricte.</p> <p>Les risques opérationnels (RO) au sein des banques de détails marocaines sont un construit en cours d’objectivation. Les régulateurs ont pris acte que les risques ont tout autant pour origine les contrats de crédits ou opérations financières effectivement négociés que la logistique organisationnelle et opérationnelle nécessaire à leur gestion, d’où l’importance qu’on leur accorde. Leur identification se fait par la négative, parfois en opposition aux objectifs opérationnels impliquant de se concentrer sur le résultat d’exploitation à réaliser par chaque agence bancaire. L’identification du risque opérationnel est avant tout un sujet de management sur lequel les démarches de contrôle peinent à agir efficacement.</p> <p>L’objectif de cet article est de mettre en avant les principaux caractéristiques des risques opérationnels, notamment les risques en relation avec les fraudes et comportements humains.</p> Ouafaa CHAABANI Zineb CHAABANI Ouiam RAHAOUI Copyright (c) 2021 Ouafaa CHAABANI , Zineb CHAABANI , Ouiam RAHAOUI https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 2021-09-15 2021-09-15 2 9 Etude de la confiance comme déterminant de la collaboration dans la chaîne logistique portuaire : Cas du port de Casablanca https://revuefreg.fr/index.php/home/article/view/371 <p>La collaboration est définie par le fait que plusieurs acteurs au sein d’une Supply Chain coordonnent leurs flux physiques et d’information afin d’optimiser les processus de l’ensemble de la chaîne. Cette coordination des flux implique un échange d’information, un engagement à long terme de la part des partenaires et une confiance partagée qui définissent la nature des relations inter-acteurs au sein d’une Supply Chain. Les déterminants qui permettent de distinguer la collaboration dans la chaîne logistique portuaire nécessite donc l’inclusion d’une collaboration qui prend en considération la confiance entre les organisations d’un même port. Le présent article tente de mettre en lumière le rôle de la confiance dans la réussite des relations de type collaboratives au sein de la chaîne logistique portuaire en examinant les dimensions de la confiance entre les acteurs au port soit la crédibilité, la bienveillance et l’intégrité. L’étude du terrain, réalisée auprès de vingt intervenants au port de Casablanca, montre le degré d’incidence qu’exerce la confiance sur la collaboration entre les membres de la communauté portuaire de Casablanca et permet de présenter un recensement empirique des dimensions de la confiance afin de mettre en évidence les points communs et les points de divergence entre la littérature et les données issues du contexte portuaire Marocain.</p> Mouna CHAKIR Zineb EL ANDALOUSSI Meriem MEKKAOUI Copyright (c) 2021 Mouna CHAKIR , Zineb EL ANDALOUSSI , Meriem MEKKAOUI https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 2021-09-15 2021-09-15 2 9 L’ impact de l’ouverture de l’économie marocaine sur le marché du travail : une estimation de la balance en emplois des échanges extérieurs au Maroc https://revuefreg.fr/index.php/home/article/view/382 <p>Nombreux sont les travaux qui ont traité la question de l’impact du commerce international sur l’emploi, tout en restant relativement divergeant sur la nature et l’intensité de cet impact. Pour la communauté scientifique et les organismes internationaux tels que le Fond Monétaire International, la Banque Mondiale et l’organisation de coopération et de développement économiques, ont avancé, qu’il existe un rapport positif entre l’ouverture de l’économie et la dynamique de création d’emplois. Cependant, les études empiriques montrent que cette relation positive n’est pas toujours vérifiée, en particulier pour le cas des pays en développement.</p> <p>Dans ce contexte, l’objectif de notre recherche consiste à quantifier l’effet de l’ouverture commerciale (exportations/importations) de l’économie marocaine sur le mouvement de création et de destruction d’emplois et ce, pour une période allant de 2007 à 2017. Pour intercepter cette relation, nous avons utilisé la méthode du contenu en emplois des échanges extérieurs, inspirée des travaux de Leontief. Les résultats de cette étude nous indiquent que, la balance en emplois des échanges marocains, apparaît négative sur toute la période et que l’impact des échanges commerciaux sur l’emploi est défavorable. Ce qui implique que l’ouverture commerciale n’a pas générée des gains substantiels en matière de création d’emplois.</p> Soukaina RAGBI Aziz RAGBI Copyright (c) 2021 Soukaina RAGBI , Aziz RAGBI https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 2021-09-16 2021-09-16 2 9 Youth employment and social commitment strategy of enterprises “Case of Benguerir Skills Center‘s employment program ” https://revuefreg.fr/index.php/home/article/view/378 <p>&nbsp;</p> <p>In a globalized world, companies are moving towards the adoption of corporate social responsibility (CSR), by integrating a strategy that aligns with the values of listening, proximity and partnership with all stakeholders. In this sense, Moroccan companies have shown an effective commitment to an approach that goes beyond the sole objective of exploiting the "good" towards a logic of creating and strengthening the social link.</p> <p>Since its establishment in the phosphate mining towns, the OCP group has tried to contribute to the local development of its territories. This is a commitment to sustainable development making it possible to respond to the company's strategic challenges, particularly the youth employability program. A program which is part of a national employment policy approach and which generally addresses labor market activities and the issue of unemployment</p> <p>The aim of this work is to question the contribution of the employability program in the OCP site in Benguerir in the integration of young people. The data used comes from a field survey involving a sample of 189 young beneficiaries from the province. The analysis allowed us to show the success of this program in this city and the real commitment of the OCP group.</p> Mustapha ACHIBANE Youssef BOUCHNAFA Copyright (c) 2021 Mustapha ACHIBANE , Youssef BOUCHNAFA https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 2021-09-15 2021-09-15 2 9 The behavioral intention formation: the consumption of labeled product in Morocco https://revuefreg.fr/index.php/home/article/view/376 <p>The interest in local products in Morocco is due to their participation in the economic and social development of Morocco. The Distinctive Signs of Origin and Quality (SDOQ) are a part of the strategies of valorization of those products. They protect both the cooperatives' products and their consumers.</p> <p>This paper aims to investigate both the beliefs of Moroccans towards labeled locally grown products and the factors that might prevent their consumption. For this, our research is based on the Theory of Planned behavior&nbsp; of Ajzen (1991).</p> <p>Given the limited number of studies on the consumption of the said products in Morocco, our objective is to get closer to the Moroccan consumer. We therefore opted for 17 focus groups composed by three persons per one.</p> <p>Participants expressed a favorable attitude towards these products. However there are barriers that may prevent the act of purchase. Thus, lack of trust in state organisms was the most factor cited by respondents. It’s followed by the proximity and exorbitant price of labeled products. From a managerial point of view, the knowledge of these trained beliefs about labeled local products will allow all stakeholders to adapt their offers according to consumers' expectations. This will, hopefully, encourage Moroccans to consume local products and participate in the social and economic development.</p> Maha RAIF Abdellatif AIT HEDA Copyright (c) 2021 Maha RAIF , Abdellatif AIT HEDA https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 2021-09-15 2021-09-15 2 9 La satisfaction du citoyen pour pallier à la complexité de la performance de l’administration publique : Test des effets directs Etude du cas de l’administration fiscale Marocaine https://revuefreg.fr/index.php/home/article/view/374 <p>La présente recherche ambitionne à valider le lien entre la performance de l’administration publique et la satisfaction du citoyen dans le cadre d’une idéologie de la pensée complexe.</p> <p>Le cadre théorique présente la performance de l’administration publique comme étant complexe et propose de la simplifier à travers la satisfaction du citoyen, en mettant en avant l’approche par la qualité dans notre schéma théorique. L’approche empirique présente une étude de cas de l’administration fiscale marocaine comme unité d’observation en prenant comme ancrage «&nbsp;le citoyen&nbsp;» à travers un échantillon de convenance de 372 citoyens. Nous présentons ainsi les effets directs résultants des tests d’hypothèses entre les variabes «&nbsp;Performance&nbsp;», «&nbsp;satisfaction&nbsp;», «&nbsp;qualité de service&nbsp;» et «&nbsp;qualité de gestion&nbsp;».</p> <p>La validation de nos hypothèses de recherche pousse la réflexion sur l’appréhension de la peformance de l’administration publique par les décideurs et sur la nécessité d’intégrer la satsifaction du citoyen comme mesure inhérente de la performance de l’administration tout en admettant que la performance de l’administration publique est complexe, imprévisible et ainsi ajuster la prise de décision aux aléas du système.</p> Dounia LOUKILI Abderrahman ALAOUI ISMAILI Copyright (c) 2021 Dounia LOUKILI , Abderrahman ALAOUI ISMAILI https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 2021-09-15 2021-09-15 2 9 Perception du rating au Sénégal et proposition d’une grille de notation pour les sociétés cotées à la BRVM https://revuefreg.fr/index.php/home/article/view/372 <p>L’objectif de cet article est double. Il s’agit d’abord d’analyser la perception que les investisseurs au Sénégal ont des agences de notation financière, et ensuite de proposer une grille de notation contextualisée. L’approche méthodologique est mixte: &nbsp;les données collectées d’un questionnaire soumis à 250 personnes professionnelles évoluant dans le secteur privé et public au Sénégal pour analyser la perception du rating par les investisseurs au Sénégal. Ainsi que les données d’un échantillon de dix huit (18) sociétés cotées à la BRVM, sur la période 2011 – 2016, pour élaborer une grille de notation dont les indicateurs financiers sont déterminés à travers une étude économétrique sur données de panel. Les données du questionnaire montrent une méconnaissane, une incompréhension et un manque de confiance aux agences de rating. Quant aux résultats de notre grille de notation, elles donnent un taux de migration de 0% avec la SONATEL comme la meilleure société en terme de performance financière. Ainsi, il serait possible pour les régulateurs de la BRVM de mettre en place une telle grille qui pourrait participer à la réduction de l’asymétrie d’information et inciter les hommes d’affaires à investir à la bourse au Sénégal et dans l’UEMOA. Ce qui pourrait rendre plus dynamique cette bourse régionale en termes d’échanges de titres.</p> Amon Aniké DEH Mahmoudou Bocar SALL Copyright (c) 2021 Amon Aniké DEH, Mahmoudou Bocar SALL https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 2021-09-15 2021-09-15 2 9 Le rôle de la capacité d’innovation dans la performance logistique des PSL marocains : résultats d’une étude empirique https://revuefreg.fr/index.php/home/article/view/383 <p>Le présent papier a un double objectif : relever la capacité d’innovation des PSL marocains et appréhender le processus par lequel cette capacité contribue à la performance logistique desdits PSL. Quant au positionnement ce travail s’inscrit dans le champ de la théorie des capacités dynamique qui consiste à expliquer comment les entreprises peuvent maintenir leurs avantages concurrentiels dans un environnement dynamique. Sur le plan méthodologique, nous avons opté pour une approche qualitative en profondeur, basée sur un échantillon de seize PSL. Ainsi nous avons mobilisé la méthode des entretiens comme méthode de recueil des données. Spécialement&nbsp; l’entretien semi-directif centré. Ce type d’entretien permet d’aborder en profondeur le phénomène objet d’entretien. Une telle profondeur est bien cruciale pour les études qualitatives.</p> <p>Le déroulement des entretiens s’est passé par deux étapes. La première étape concerne la prise de contact qui était axée sur l’explication de la démarche de l’entretien, les remerciements des participants et d’exposition de nos objectifs. La deuxième est celle de conduite de l’entretien présenté sous forme des thèmes.</p> <p>Les résultats de cette recherche montrent que la capacité d’innovation des PSL marocains contribue à la performance logistique. Ils mettent également en évidence l’émergence de nouvelles variables modératrices ; il s’agit des « compétences logistiques » qui renforcent la relation entre la capacité d’innovation et la performance logistique.</p> Driss OUSLIMANE Zineb EL ANDALOUSSI Mouna CHAKIR Copyright (c) 2021 Driss OUSLIMANE , Zineb EL ANDALOUSSI , Mouna CHAKIR https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 2021-09-16 2021-09-16 2 9 Apport de l’efficience à la détermination de la valeur des entreprises https://revuefreg.fr/index.php/home/article/view/381 <p>Les deux dimensions de création de valeur actionnariale et d’efficience sont complémentaires, et contribuent conjointement à estimer la performance de la firme, en dépit de la divergence des conceptions de l’entreprise et des décisions managériales sur lesquelles elles se basent.</p> <p>Le présent travail se propose de rapprocher ces deux dimensions&nbsp; de la performance des entreprises. Dans ce sens, nous étudions l’apport de l’efficience à la création de valeur à travers une approche empirique. Nous recourons à une modélisation économétrique en données de panel. L’étude porte sur 16 entreprises cotées à la bourse des valeurs de Casablanca sur la période 2005-2019.</p> <p>Les résultats obtenus confirmentl’effet positif de l’efficience sur la valeur actionnariale. En effet, l’efficience technique renvoie à minimisation de l’utilisation des ressources, et à une maximisation des revenus, ce qui engendre des profits optimaux. Cette profitabilité ainsi réalisée se traduit par une amélioration de la performance boursière. Conjointement avec l’efficience technique, les résultats corroborent la contribution de l’efficience technique pure, ainsi que des performances organisationnelle et financière à la création de la valeur actionnariale.</p> Sanae SOLHI Soukaina EL FAIZE Copyright (c) 2021 Sanae SOLHI , Soukaina EL FAIZE https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 2021-09-16 2021-09-16 2 9 Prévalence et facteurs de risque de burnout chez le corps infirmier : Cas du CHP de Nador https://revuefreg.fr/index.php/home/article/view/377 <p>Le syndrome d’épuisement professionnel est devenu une réalité palpable chez le corps soignant au Maroc. Trois composantes définissent le burnout&nbsp;: l’épuisement émotionnel, la dépersonnalisation et la diminution de l’accomplissement personnel. Pour estimer la prévalence du burnout chez le corps infirmier et faire un état des lieux des facteurs de risque, Une enquête a été menée auprès de 106 infirmiers (ères) du centre hospitalier provincial de la ville de Nador. Les résultats obtenus montrent que, 47.2% des infirmiers souffrent d’un épuisement émotionnel élevé, 24.5% de dépersonnalisation élevée et 36.8% ayant un accomplissement personnel bas. L’analyse par corrélation montre qu’une ancienneté dans le poste actuel allant de 5 à 10 ans, la charge du travail, les situations conflictuelles, le manque de relation d’aide et l’ambigüité des rôles sont les variables ayant plus d’impact sur le développement de l’épuisement émotionnel comme la composante la plus exprimée auprès des infirmiers. En outre, l’évaluation du burnout sous son volet organisationnel par le biais d’une analyse en cinq points avec le recueil des attentes des infirmiers quant à l’avenir de leur profession ont permis d’instaurer un plan d’action (Recommandations).</p> <p>Le syndrome d’épuisement professionnel est devenu une réalité palpable chez le corps soignant au Maroc. Trois composantes définissent le burnout&nbsp;: l’épuisement émotionnel, la dépersonnalisation et la diminution de l’accomplissement personnel. Pour estimer la prévalence du burnout chez le corps infirmier et faire un état des lieux des facteurs de risque, Une enquête a été menée auprès de 106 infirmiers (ères) du centre hospitalier provincial de la ville de Nador. Les résultats obtenus montrent que, 47.2% des infirmiers souffrent d’un épuisement émotionnel élevé, 24.5% de dépersonnalisation élevée et 36.8% ayant un accomplissement personnel bas. L’analyse par corrélation montre qu’une ancienneté dans le poste actuel allant de 5 à 10 ans, la charge du travail, les situations conflictuelles, le manque de relation d’aide et l’ambigüité des rôles sont les variables ayant plus d’impact sur le développement de l’épuisement émotionnel comme la composante la plus exprimée auprès des infirmiers. En outre, l’évaluation du burnout sous son volet organisationnel par le biais d’une analyse en cinq points avec le recueil des attentes des infirmiers quant à l’avenir de leur profession ont permis d’instaurer un plan d’action (Recommandations).</p> Abdelouahed BERRICHI Mohammed BENMOUMEN Kamilia CHAMA Copyright (c) 2021 Abdelouahed BERRICHI , Mohammed BENMOUMEN , Kamilia CHAMA https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 2021-09-15 2021-09-15 2 9 Gestion des connaissances et performance organisationnelle, quels instruments de mesure? https://revuefreg.fr/index.php/home/article/view/375 <p>La performance est un concept contextuel associé au phénomène étudié (Hofer, 1983). Dans le contexte de la performance financière organisationnelle, la performance est une mesure du changement de l'état financier d'une organisation ou des résultats financiers qui résultent des décisions de gestion et de l'exécution de ces décisions par les membres de l'organisation. Puisque la perception de ces résultats est contextuelle, les mesures utilisées pour représenter le rendement sont sélectionnées en fonction des circonstances de l'organisation ou des organisations observées. Les mesures sélectionnées représentent les résultats obtenus, bons ou mauvais.</p> <p>Par conséquent, les connaissances ne peuvent pas être mesurées avec des paramètres développés pour les actifs corporels sans quelques ajustements. Chang Lee et al. (2005) ont montré qu'il est possible de modéliser et de mesurer la qualité de la gestion des connaissances. Le but de cet article est de mettre en lumière les retombées tangibles de la gestion des connaissances sur l’entreprise et de présenter des instruments de mesure de retour sur investissement des projets et programmes du knowledge management et de contribué à une bonne compréhension des bénéfices de la GC dans l’entreprise. &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p> FIRDAOUS GMIRA MOHAMMED KHAOUJA Copyright (c) 2021 FIRDAOUS GMIRA, MOHAMMED KHAOUJA https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 2021-09-15 2021-09-15 2 9