Stress professionnel et performance au travail chez les chargés clientèles des particuliers : une étude de cas dans l’espace bancaire ivoirien

Autori

  • Kouacou Bla Yolande KOFFI Université de Cocody

Cuvinte cheie:

Stress, performance, Banque, Cote d’Ivoire

Rezumat

L'objectif principal de cette étude est d’identifier les facteurs du stress au travail et leurinfluence sur la performance au travail des chargés clientèles de particuliers dans l’espacebancaire ivoirien.

Afin d’atteindre cet objectif, une étude quantitative auprès 250 chargés clientèles de particuliersexerçant dans différents établissements financiers a été menée. Les résultats, après enquêtemettent évidence que certains facteurs tels que la surcharge au travail, les interruptions,l’environnement de travail influencent significativement la performance au travail dansl’espace bancaire ivoirien.

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Publicat

2025-07-14

Număr

Volum 6 Nr. 7 (2025): Revue Française d'Economie et de Gestion

Secțiune

Articles

Licență

Copyright (c) 2025 Kouacou Bla Yolande KOFFI

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Această lucrare este licențiată în temeiul Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

Cum cităm

[1]
2025. Stress professionnel et performance au travail chez les chargés clientèles des particuliers : une étude de cas dans l’espace bancaire ivoirien. Revue Française d’Economie et de Gestion. 6, 7 (iul. 2025).