Revue critique de la digitalisation des services publics au Maroc et performance publique : proposition exploratoire d’un cadre d’évaluation ministériel

Autori

  • Btissam TOUHS Université Mohammed V de Rabat - Maroc
  • Naima BOUFERAS Université Mohammed V de Rabat - Maroc

Cuvinte cheie:

Digitalisation, services publics, performance publique, technologies numériques, E-Government Development Index (EGDI)

Rezumat

En 2024, le Maroc se classait à la 90ᵉ position mondiale dans l’E-Government Development Index (EGDI), avec un score de 0,6841, marquant une progression notable par rapport à 2022. Des initiatives nationales témoignent d’avancées concrètes, mais hétérogènes selon les ministères. Cette recherche propose un cadre exploratoire inspiré de l’EGDI, adapté au contexte marocain et articulé autour de trois dimensions : Online Service Index (OSI), Telecommunication Infrastructure Index (TII) et Human Capital Index (HCI). L’objectif est de fournir un outil ministériel d’auto‐évaluation permettant d’identifier les écarts de maturité numérique et de dégager des leviers d’amélioration en matière de performance publique.

##plugins.themes.default.displayStats.downloads##

##plugins.themes.default.displayStats.noStats##

Descărcări

Publicat

2025-10-14

Număr

Volum 6 Nr. 10 (2025): Revue Française d'Economie et de Gestion

Secțiune

Articles

Licență

Copyright (c) 2025 Btissam TOUHS , Naima BOUFERAS

Creative Commons License

Această lucrare este licențiată în temeiul Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

Cum cităm

[1]
2025. Revue critique de la digitalisation des services publics au Maroc et performance publique : proposition exploratoire d’un cadre d’évaluation ministériel. Revue Française d’Economie et de Gestion. 6, 10 (oct. 2025).