„ La Phygitalisation des Agences Commerciales, une nouvelle implication managériale orientée expérience client : une étude exploratoire”, RFREG, vol. 5, nr. 1, ian. 2024, Data accesării: oct. 27, 2026. Disponibil la: https://revuefreg.fr/index.php/home/article/view/1453