Analyse critique de l’usage du téléphone cellulaire face au temps de travail en milieu professionnel chez le personnel de santé

Abstract

En République Démocratique du Congo, la durée théorique du travail est fixée à neuf heures par jours, soit 45 heures par semaine selon le code du travail de 2002 (RDC, 2015), mais dans la pratique c’est surtout huit heures. Cependant, certaines organisations étatiques et non étatiques disposent des téléphones cellulaires fixes et mobiles auxquels les agents consacrent une grande partie de leur temps, c’est l’exemple du personnel de santé, les secrétaires et autres agents administratifs. Leurs usages procurent des avantages et des inconvénients pouvant impacter sur le temps de travail et la performance organisationnelle de l’entreprise. Cette recherche soulève des critiques positives et négatives de l’usage de la téléphonie cellulaire dans les structures sanitaires publiques et privées, au regard des comportements des ressources humaines qui en sont les utilisateurs pendant les heures de service. Les outils dont dispose chaque service de l’organisation, doivent contribuer au gain du temps de travail et non sa perte car dit-on, le temps est une ressource comme d’autres dans l’entreprise, et notre attention particulière se focalise vers le personnel de santé ainsi que leurs services administratifs