„GESTION DE LA RELATION CLIENT (GRC) ET PERFORMANCE DE L’ADMINISTRATION PUBLIQUE MAROCAINE : CAS DE L’ADMINISTRATION DES DOUANES”, RFREG, vol. 2, nr. 12, apr. 2022, Data accesării: nov. 09, 2026. Disponibil la: https://revuefreg.fr/index.php/home/article/view/602