Implémentation d’un tableau de bord comme outil de prise de décision stratégique dans un hôpital au Sénégal

Abstract

L’article essaie avec une approche claire et intelligible d’étudier l’implémentation d’un tableau de bord de gestion dans le contexte d’un hôpital au Sénégal. L'objectif est d'évaluer comment l'utilisation d'un tableau de bord peut contribuer à la prise de décision stratégique au sein de l'établissement. L’hôpital, objet de notre étude fait face à des contraintes budgétaires et à une pression accrue pour améliorer la qualité des soins et les résultats des patients. Nous avons utilisé une approche qualitative, en réalisant des entretiens avec le contrôleur de gestion de l'hôpital, un agent administratif. Un entretien final avec le directeur général de l’hôpital a été effectué. Notre travail montre que l'utilisation du tableau de bord peut jouer un rôle crucial dans la prise de décision stratégique au sein d’un hôpital. Il est important de souligner que la mise en œuvre de ces recommandations nécessitera une volonté et un engagement forts de la part de la direction et de tous les acteurs concernés au sein de l'hôpital.