Plaidoyer pour le magnétisme hospitalier en République démocratique du Congo : la gestion des ressources humaines de la santé face au double impératif de qualité des soins et de sécurité des patients

Abstract

En République démocratique du Congo (RDC) et ailleurs, les soins de mauvaise qualité persistent et continuent de provoquer de nombreux préjudices. Réputées pour leur rôle dans la fourniture de meilleurs soins, les ressources humaines de la santé (RHS) bénéficient paradoxalement d’une gestion peu optimale, conduisant à des soins de moindre qualité. Par ailleurs, plusieurs études font état du rôle positif que jouent les déterminants managériaux et organisationnels des hôpitaux magnétiques pour garantir la bonne qualité de vie au travail (QVT) des RHS et du lien de cette dernière avec de meilleurs soins. Cette étude avait pour but de contribuer à l’amélioration de la qualité des soins dans les établissements de santé de la RDC via l’appropriation et la mise en œuvre des pratiques magnétiques. Notre méthodologie prend pied sur une revue de littérature ayant pour positionnement épistémologique l’interprétativisme. Les résultats recensent les pratiques d’organisation et de gestion des hôpitaux magnétiques ainsi que les mécanismes d’action par lesquels elles impactent positivement la qualité des soins et la sécurité des patients. Ces pratiques pourraient être dupliquées en RDC. Néanmoins, l’étude étant exploratoire, elle manque de recul sur le contexte réel d’applicabilité de ces pratiques. Ainsi en appelons-nous à des études empiriques de type expérimental.