Fintech, services bancaires aux particuliers et Intelligence Artificielle : Analyse des défis et opportunités pour les banques marocaines

Abstract

Cette recherche examine l'impact transformationnel des technologies financières (Fintech) et de l'intelligence artificielle (IA) sur le secteur bancaire marocain, particulièrement dans le domaine des services aux particuliers. Dans un contexte d'évolution rapide du paysage financier mondial, les banques marocaines font face à des défis majeurs pour maintenir leur compétitivité tout en répondant aux nouvelles attentes des consommateurs. Cette étude analyse quantitativement l'adoption des solutions Fintech et de l'IA par les banques marocaines, en s'appuyant sur les données de Bank Al-Maghrib et des principales institutions financières du pays sur la période 2018-2023. Les résultats révèlent une corrélation significative entre l'investissement dans les technologies financières et l'amélioration de la performance opérationnelle des banques, tout en soulignant les obstacles spécifiques au contexte marocain, notamment en termes d'infrastructure technologique et d'adaptation réglementaire.