Confiance et stabilité des alliances coopétitives dans la téléphonie mobile au Cameroun : approche par le cycle de vie

Abstract

L’objectif de cet article est de comprendre comment la confiance contribue à la stabilité des alliances coopétitives dans le secteur de la téléphonie mobile au Cameroun. La recherche adopte une approche qualitative basée sur des études de cas multiples, impliquant des entretiens semi-directifs auprès des managers d’opérateurs mobiles et l’analyse de documents internes relatifs aux alliances stratégiques. Les résultats montrent que la confiance se déploie différemment selon les phases du cycle de vie de l’alliance (formation, développement et maturité) et joue un rôle clé pour réduire l’opportunisme, faciliter le partage des ressources et consolider la relation coopétitive. L’étude met également en évidence l’importance du contexte local et sectoriel dans la gestion des alliances, et souligne que la confiance n’est pas un mécanisme statique mais un processus dynamique, multidimensionnel et contextuel. Ces conclusions offrent des implications pratiques pour les managers visant à stabiliser et renforcer les alliances stratégiques dans des environnements concurrentiels.