La face cachée de l’engagement organisationnel : comportements de citoyenneté organisationnelle et rôles médiateurs de la justice organisationnelle et du leadership chez les cadres intermédiaires marocains (N = 1484)

Abstract

L’engagement organisationnel constitue un levier essentiel de mobilisation des salariés et un déterminant important des comportements de citoyenneté organisationnelle (CCO). Toutefois, les différentes formes d’engagement ne reposent pas sur les mêmes mécanismes psychologiques et peuvent produire des effets comportementaux différenciés. Cette recherche analyse les relations entre les trois dimensions de l’engagement organisationnel — affective, normative et de continuité — et les comportements de citoyenneté organisationnelle auprès de cadres intermédiaires marocains, tout en examinant le rôle médiateur de la justice organisationnelle et du leadership.

L’étude repose sur une enquête quantitative menée auprès de 1 484 cadres intermédiaires issus de plusieurs secteurs d’activité au Maroc. Les résultats mettent en évidence des relations différenciées entre les dimensions de l’engagement et les comportements citoyens. L’engagement de continuité apparaît comme la forme d’engagement la plus fortement associée aux CCO, suggérant que certaines conduites coopératives peuvent relever non seulement d’une adhésion volontaire à l’organisation mais également d’une logique de maintien organisationnel. Les analyses de médiation montrent par ailleurs que la justice organisationnelle joue un rôle explicatif plus important que le leadership dans la transformation de l’engagement en comportements citoyens.

Cette recherche contribue à une meilleure compréhension des mécanismes reliant engagement organisationnel et comportements de citoyenneté organisationnelle dans le contexte marocain et souligne l’importance du contexte relationnel dans l’expression des comportements coopératifs.