Influence des variables psychosociales sur l'adoption du crédit numérique : une application aux PME ivoiriennes

Abstract

Dans un contexte marqué par des difficultés d’accès au financement, l’apparition du crédit numérique est sans nul doute une solution de financement supplémentaire que devraient adopter les PME. Malheureusement il ne fait pas consensus auprès de ses potentiels utilisateurs en Côte d’ivoire. Tandis que certains dirigeants de PME y voient une opportunité d’inclusion financière, d’autres perçoivent un risque quant à son utilisation. L’objectif de cette étude est d’évaluer l’influence des variables psychosociales, notamment l’attitude envers le crédit numérique, la perception du contrôle, les normes subjectives, la perception du risque sur l’adoption du crédit numérique par les dirigeants-propriétaires de PME en Côte d’Ivoire.  La méthodologie adoptée est quantitative confirmatoire, et un questionnaire a été administré à trois cent quarante-neuf (349) dirigeants-propriétaires de PME. Les résultats révèlent dans un premier temps que le comportement d’adoption du crédit s’inscrit dans un cadre relationnel où l’entourage professionnel et familial pèse sur les choix stratégiques des dirigeants-propriétaires des PME ivoiriennes. Dans le second temps, les préoccupations relatives à la sécurité des transactions, à la confidentialité des données et aux conditions de remboursement du crédit constituent des obstacles majeurs à l’adoption du crédit numérique par les dirigeants-propriétaires des PME en Côte d’Ivoire.