Industrie de l’assurance au Maroc à l’ère de la transformation digitale : Enjeux et perspectives

Abstract

Cet article a pour objectif de présenter les mutations rapides et structurelles auxquelles est confrontée l’industrie de l’assurance au Maroc à l’ère de la transformation digitale. A travers une recherche documentaire et une analyse SWOT, nous explicitons les enjeux et les perspectives liés à la mise en œuvre de cette transition stratégique au niveau de l’activité de l’assurance au Maroc.

Il en ressort que la transformation digitale constitue pour le secteur de l’assurance au Maroc une transition encourageante mais redoutée. En effet, les opérateurs de ce secteur sont majoritairement, à ce stade, en phase d’exploration en raison du changement profond susceptible de s’opérer sur les chaines de valeur et sur les métiers traditionnels qu’implique l’implémentation des innovations technologiques.

Toutefois, une prise de conscience progressive se forge sur le passage obligé d’adaptation aux enjeux de cette transformation inédite compte tenu des leviers potentiellement générés. A cet effet, les opérateurs précités seront amenés à faire face à certains défis pour favoriser la mise en œuvre d’une transformation réussie.