L’impact de l’innovation sur les systèmes d’information logistiques: Cas des distributeurs automobile au Maroc

Abstract

L'objet de cette étude est de projeter l’influence de l’innovation sur les systèmes d’information logistiques des distributeurs des véhicules automobiles au Maroc. Pour ce faire, nous avons analysé des données collectées auprès de 127 sociétés marocaines de distribution automobile. Les répondants étaient propriétaires de ces entreprises, PDG et responsables SI, responsables service achat logistiques. Une modélisation par équations structurelles (SEM) basée sur les moindres carrés partiels a été utilisée pour analyser les données et tester nos hypothèses de recherche. Les résultats indiquent que les activités de recherche et développement « R&D », les pratiques de la gestion de la relation client « CRM », influencent positivement sur l’innovation. Aussi que l’innovation agit significativement sur les systèmes d’information logistiques « SIL ». Par contre l’innovativité n’influence pas significativement sur l’innovation dans les distributeurs automobile au Maroc. De ce fait les distributeurs des véhicules automobiles au Maroc peuvent utiliser l’innovation comme un outil important pour les systèmes d’information logistiques « SIL ».

Cette étude contribue à la littérature de l’impact de l’innovation sur les systèmes d’information logistiques « SIL », ainsi que le degré d’impact des facteurs suivants : les activités de recherche et développement « R&D », les pratiques de la gestion de la relation client « CRM », puis « l’innovativité » sur l’innovation.